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表格案例研究:在大流行期间使用分析

一个互动的内部案例研究

像冰球突破试玩网站的客户, 员工表, 经理, 领导者们发现自己身处一个发生了巨大变化的商业世界. 2019冠状病毒病正在影响冰球突破试玩网站业务的每一个部分,从冰球突破试玩网站的工作地点到冰球突破试玩网站衡量成功的方式. 在这个充满挑战的时代, 分析对于帮助冰球突破试玩网站自信而快速地做出决定至关重要. 虽然下面共享的仪表板已经被简化了——数据是随机化的,并且完全匿名的——但是用例是真实的. 冰球突破试玩网站希望这里提供的资源能让您在这段时间内对数据做更多的处理,并帮助您制定恢复计划.

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销售:减少危机中的不确定性

冰球突破试玩网站销售团队需要了解,由于疫情,他们正在进行的哪些交易面临风险. 领导们要求客户团队将“COVID”作为面临挑战的CRM机会名称的前缀, 改善对危机对特定交易和领域的潜在影响的跟踪.

看看冰球突破试玩网站是如何分析它的管道的

通过创建一个经过计算的领域来标记有风险的交易, 冰球突破试玩网站能够隔离危机的潜在影响. 然后他们能够改进预测. 这段视频展示了冰球突破试玩网站的销售团队是如何做到的.

与管道仪表板交互

该仪表板显示了因新型冠状病毒肺炎而面临风险的管道数量,并允许冰球突破试玩网站的销售主管就如何分配资源做出更好的决定. 参观 冰球突破试玩网站销售分析解决方案页面 更多的.

财务:理解和分享差异

鉴于经济和商业运作的快速变化, 管理预算比以往任何时候都要困难, 费用和预测. 财务团队的仪表板提供最新的结果,并使团队能够随着不确定性的降低而改变预测. 通过与整个企业的领导者分享这个仪表盘, 财务团队支持战略决策和资源分配. 了解更多关于使用 冰球突破试玩网站用于金融分析.

与仪表板交互

人力资源:确保员工的安全和成功

新冠肺炎大流行迫使人力资源部门对员工安全和在家工作提出了新的问题. 冰球突破试玩网站人员分析团队使用数据来告知他们的回答:他们通过公开可用的信息和从员工调查中收集的新数据来丰富他们的数据.

员工安全指示板

冰球突破试玩网站的高管对监测当地情况和积极引导员工在疫情热点地区在家工作很感兴趣. 冰球突破试玩网站使用表准备 Builder的功能将工作day数据文件与来自约翰霍普金斯大学的新型冠状病毒肺炎数据连接起来. 这个仪表盘提供了每日的更新,这将有助于通知高管何时可以安全返回工作岗位. 了解更多:

在家工作调查分析

在这个仪表板中显示的销售force调查平台管理的对冰球突破试玩网站员工的调查,帮助冰球突破试玩网站了解这些工作条件的挑战,并了解冰球突破试玩网站如何更好地支持冰球突破试玩网站的员工. 过滤器可以根据员工的区域进行分析, 配额的责任, 以及以前在家工作的经验. 了解更多:

市场营销:理解新的数字计划

新型冠状病毒肺炎大流行让世界陷入了困境, 世界各地的营销团队越来越多地转向新的数字举措来接触他们的客户. 冰球突破试玩网站也做了同样的事情 新型冠状病毒肺炎数据中心. 该网站提供了收集资源和可视化工具,以帮助人们理解新型冠状病毒肺炎数据. 冰球突破试玩网站营销团队需要了解页面是如何获得吸引力的,以及如何通过更新内容来改进页面.

网站KPI仪表板

仪表盘跟踪冰球突破试玩网站新网站的关键性能指标. KPI仪表板张贴到冰球突破试玩网站的内部冰球突破试玩网站服务器, 高管们可以通过电子邮件订阅, 评论或深入数据源本身来回答后续问题. 了解更多:

网站内容订婚

这个仪表板显示站点流量来自哪里, 如何吸引游客, 用户下一步会采取什么步骤. 特性可以帮助您发现趋势:箭头指示链接相对于之前的时期的表现,并在工具提示中提示探索. 根据这些信息, 用户可以决定要展示什么内容, 更新页面时进行优化和推广.

客户支持:启动一个新项目

随着大流行开始蔓延, 表帐户代表, 客户成功, 技术支持人员发现,在他们从未预料到的问题上寻求帮助的客户激增. 有大量的请求, 冰球突破试玩网站决定创建一个新程序来解决这些特定于covid - 19的担忧, 跟踪请求的数量, 他们的状态, 员工解决这些问题, 和更多的, 优化工作流程和解决方案.

客户请求管理

冰球突破试玩网站在正常的客户支持渠道之外推出了一个全新的项目. 为此,他们创建了一个接收表单,使他们能够收集标准化的数据. 他们使用这样的仪表板来管理这些请求. 有可能看到最古老的门票打开,并联系指定的人. 或者,用户可以查看特定段中打开的所有票据.

志愿人员分配

当员工们听说他们可以帮助与疫情相关的客户时, 志愿者们加入了一个空闲的频道,看看他们能做些什么. 这个仪表板显示了松弛通道的成员,丰富了关于每个成员背景的详细信息. 在人员配备面临挑战的地区,它在识别具有技能的志愿者方面特别有用.

新型冠状病毒肺炎工作跟踪

这个仪表板显示了冰球突破试玩网站的团队按帐户和员工处理请求所花费的时间. 悬停会在工具提示中显示有关请求和工作性质的细节. 了解员工如何花费他们的时间可以帮助客户成功团队的管理者更有效地管理他们的资源.

通过分享可靠信息来帮助公众

准备数据和共享仪表盘

冰球突破试玩网站正在使用表准备 Builder创建一个干净的约翰霍普金斯大学新型冠状病毒肺炎数据流,该数据流结合了世卫组织和美国疾病控制与预防中心的病例数据. 除了为您提供干净和最新的数据之外, 冰球突破试玩网站使用场景桌面构建了全球冠状病毒跟踪仪表板和新型冠状病毒肺炎入门工作簿,以帮助您开始混合自己的数据.

访问Covid-19数据中心

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网络研讨会:如何使用这些仪表盘

加入冰球突破试玩网站技术福音总监Ashley Howard Neville,参加一个免费的网络研讨会,了解更多关于本页描述的用例. 阿什利将采访制作这些仪表盘的人,并主持一个问答环节.

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